ഓൺലൈൻ ടാക്സി ആപ്പുകളിൽ അഡ്വാൻസ് ടിപ്പ് നൽകാനുള്ള ഓപ്ഷൻ നീക്കം ചെയ്യാൻ കേന്ദ്ര മന്ത്രാലയത്തിൻ്റെ ഉത്തരവ്
ന്യൂഡൽഹി: ഓൺലൈൻ ടാക്സി, റൈഡ് അഗ്രിഗേറ്റർ ആപ്പുകൾ വഴി വാഹനം ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ മുൻകൂറായി ടിപ്പ് ആവശ്യപ്പെടുന്ന സന്ദേശങ്ങളും ഓപ്ഷനുകളും അടിയന്തരമായി നീക്കം ചെയ്യാൻ കേന്ദ്ര റോഡ് ഗതാഗത മന്ത്രാലയം നിർദേശം നൽകി. യാത്ര പൂർത്തിയാകുന്നതിന് മുൻപ് ഇത്തരം ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണെന്നും ഓല, ഊബർ, റാപ്പിഡോ തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ കമ്പനികൾക്ക് ഇത് ബാധകമാണെന്നും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി.
പ്രധാന വിവരങ്ങൾ:
- ഗൈഡ്ലൈൻ ലംഘനം: മോട്ടോർ വെഹിക്കിൾ അഗ്രിഗേറ്റർ ഗൈഡ്ലൈൻസ് 2025ലെ വകുപ്പ് 14.15 അനുസരിച്ച് യാത്ര പൂർത്തിയാകുന്നതിന് മുൻപ് ടിപ്പ് ചോദിക്കുന്നത് ചട്ടലംഘനമാണ്.
- തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്ക് വിലക്ക്: ‘അഡ്വാൻസ് ടിപ്പ്’, ‘ചൂസ് ആൻ ആഡ്-ഓൺ’, ‘ടിപ്പ് നൽകിയാൽ ഡ്രൈവർ റൈഡ് വേഗത്തിൽ സ്വീകരിച്ചേക്കാം’ തുടങ്ങിയ രീതിയിലുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ ആപ്പുകളിൽ നൽകുന്നത് തടഞ്ഞു.
- യാത്രയ്ക്ക് ശേഷം മാത്രം ടിപ്പ്: റൈഡ് പൂർണമായും അവസാനിച്ച ശേഷം മാത്രമായിരിക്കണം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വമേധയാ ടിപ്പ് നൽകാനുള്ള സൗകര്യം സ്ക്രീനിൽ ലഭ്യമാക്കേണ്ടത്.
- കമ്മിഷൻ ഈടാക്കാൻ പാടില്ല: യാത്രക്കാർ നൽകുന്ന ടിപ്പ് തുകയിൽ നിന്ന് അഗ്രിഗേറ്റർ കമ്പനികൾ യാതൊരുവിധ കമ്മിഷനും ഈടാക്കാതെ മുഴുവൻ തുകയും ഡ്രൈവർക്ക് കൈമാറണം.
- കർശന നടപടി: ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം 2019 അനുസരിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ ആപ്പ് ഇൻ്റർഫേസുകൾ ഉടനടി തിരുത്തണമെന്ന് മന്ത്രാലയം കർശന മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
